Bedrijfsomschrijving
Afkomstig van LAB21
LAB staat voor Life At Best. Een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen is onze droom. Van houten vloeren, natuursteen tegels tot laminaatvloeren, alles wat wij aanbieden willen wij als topaanbieding presenteren. LAB21 voert dan ook enkel producten van topkwaliteit en topmerken in haar portfolio.
Om dit te realiseren werkt LAB21 uitsluitend samen met werelds meest toonaangevende fabrieken in de betreffende branche. Hun producten hebben zich al bewezen door hun topranking op de wereldproductlijst en jarenlang gebruik bij prestigieuze projecten als de Olympische Spelen, concertgebouwen, wereldwijd bekende retailchains etc.
Specialisme
LAB21 gelooft in specialisme. Dat is o.a. terug te zien in de diepte en breedte van ons assortiment. Een breed portfolio biedt u ook veel keus. LAB21 selecteert niet op merknamen, maar op kwaliteit en design. LAB21 neemt dus niet klakkeloos het hele portfolio van een merk in haar assortiment. Wij kiezen de mooiste kleuren en designs van de verschillende merken uit voor onze klanten.
Transparant & eerlijk
LAB21 is altijd zo transparant mogelijk naar haar klanten toe. Wij vertellen alles incl. de nadelen van het materiaal en de valkuilen bij het gebruik. Regelmatig vertellen onze showroommedewerkers direct iets over de nadelen wanneer zij een product toelichten. De showroommedewerkers van LAB21 ondergaan intensieve trainingen voordat ze aan de slag gaan. Deze trainingen worden gevolgd door een telefonische enquête onder onze klanten en periodieke toetsen. Secuur en eerlijk zijn is de nummer 1 richtlijn voor onze showrooms.
Wij houden niet van agressief verkopen en het achterhouden van informatie. LAB21 biedt al haar producten aan tegen een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding. En altijd voorzien van eerlijke informatie. Klanten zullen uiteindelijk voor LAB21 kiezen als wij het goed en eerlijk blijven doen. Dat is onze overtuiging.
“Een mooie PVC vloer”
Door Richard op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
Veel goede voorbeelden in de showroom en professionele assistentie bij uit uitzoeken van de vloer in combinatie met het geplande interieur. Prijs kwaliteit kon ik nergens scherper vinden.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer en goede organisatie”
Door Fam. Massaut op woensdag 14 dec 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Het was paniek op het moment dat de dekvloer van ons nieuwe huis werd afgekeurd (scheurvorming) door de pvc-legger, die deze eerder zelf had goedgekeurd. Binnen 2 weken moest er een andere nieuwe vloer (click-pvc) en een vloerenlegger komen ivm de ook nog te plaatsen nieuwe keuken. Normaal is dat vrijwel onmogelijk op zo'n korte termijn. Met hulp van filiaalleider en afdeling klantenservice is dat alsnog gelukt. Organisatorische foutjes Lab21 bleven zonder gevolgen voor ons als klant, werden - met excuses - allemaal snel opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Michael roks op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Breda
we zijn zeer tevreden met onze pvc visgraat vloer. goed personeel en goede info verschaffing vanuit de zaak in breda. al verschillende mensen naar jullie verwezen die ook een vloer wilde aanschaffen,
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de vloer”
Door Divera Kapteijn op maandag 5 dec 2022 22 | vestiging Leiden
Mooie winkel, veel keuzes. De verkoper die ons hielp was super behulpzaam, en had veel kennis van zaken, dacht goed met ons mee. Konden een proeflat meenemen, om te zien hoe die thuis zou staan.
Reactie of foto toevoegen
“Prachtige vloer”
Door Ab van Langevelde op maandag 3 okt 2022 22 | vestiging Leeuwarden
Prachtige pvc vloer! Goed gelegd. Ik leef er al weer enkele maanden met veel plezier op.
Reactie of foto toevoegen
“Een keurige vloer”
Door Stefan Geerts op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Goede voorlichting die ook echt klopt. Heb de vloer 120 m2 zelf gelegd. Ziet er keurig uit.
Reactie of foto toevoegen
“Telefonisch contact kan beter”
Door Jan Wilborts op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Breda
De vloer is erg mooi, zijn vriendelijk en deskundig geholpen! Telefonisch contact was moeilijk te krijgen, daar is wel ruimte voor verbetering.
Reactie of foto toevoegen
“Geweldig”
Door Hans Vos op vrijdag 14 okt 2022 22 | vestiging Groningen
De vloer is geweldig en we zijn zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Een prima vloer”
Door Rick op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Groningen
Prima vloer, dikke slietloage, makkelijk in onderhoud
Reactie of foto toevoegen
“De inmeet- en afleverkosten zijn niet inbegrepen”
Door Marijn op maandag 28 mrt 2022 22 | vestiging Delft
Het verkoopproces ging makkelijk, ook tijdens corona. We mochten een paar stalen meer naar huis nemen om daar te bekijken. De inmeetkosten en afleverkosten (niet super veel) zaten niet bij de prijs inbegrepen. Dat was mij van te voren niet duidelijk gemaakt. Er is na overleg een kleine korting gegeven. Het legproces was bijna niet goed gekomen omdat de vloer niet snel genoeg droogde. De bereidheid van de vloerenlegger was wel zodanig dat het allemaal nog net op tijd lag.
Reactie of foto toevoegen
“Niet tevreden”
Door S.D. Grootenboer op zondag 20 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Pvc vloer gekocht. Weinig info over het proces daarna, leverdatum blijkt niet de datum te zijn waarop de vloer werd gelegd. Stoffeerder had moeite met het berekenen van de oppervlakte, had bv geen digitale afstandmeter, kwam niet professioneel over. Stoffeerder woonde 2 uur bij ons vandaan, kwam pas om 10 uur ivm file en had 2 dagen werk, voor een bedrijf als lab 21 zou ik dan een Stoffeerder kiezen die dichterbij woont of 2 man sturen voor 100m2 dan is het in een dag af. Rond de verwarmingsbuizen heeft hij niet eens mooi afgewerkt. Vloer is wel mooier dan de vorige, nu alles in een richting en zonder drempels, maar t had mooier gekund en met minder stress als we beter waren voorgelicht door lab 21.
Reactie of foto toevoegen
“Ruime keuze”
Door Ad Rovers op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Veel keus in diverse soorten vloeren. Duidelijke uitleg gehad over de voor en nadelen van een pvc vloer. Ook heldere kosten berekening, je weet waar je aan toe bent!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige pvc houtlook vloer”
Door Fam Colenbrander op woensdag 23 mrt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Een prachtige pvc houtlook vloer tegen een goede prijs gekocht bij LAB21 in Den Bosch. Werden daar goed geadviseerd. De pvc vloer is bij ons perfect gelegd door vakkundige en service vakmanschap. Wij willen iedereen LAB21 van harte aanbevelen. We kregen van iedereen complimenten.
Reactie of foto toevoegen
“Lab21 is een aanrader”
Door Anke van den Eijnden op maandag 25 jan 2021 21 | vestiging Eindhoven
Onlangs hebben wij een lijm PVC vloer laten leggen in ons verbouwde huis. In de winkel kregen we goed advies, passend bij onze wensen. Wij kozen uiteindelijk een vloer waar we lang over na hebben gedacht, gezien de vele verschillende kleuren. Hier werd ons dan ook de tijd voor gegeven en kregen een staal mee om de vloer in het huis te bekijken. De vloer is erg netjes gelegd door de legdienst en wat is hij mooi! Enorm blij mee. Ook het contact en de service rondom de bestelling, het leveren en leggen was erg prettig. Lab21 is een aanrader!
Reactie of foto toevoegen
“Een prachtige PVC vloer”
Door Sigrid Meijer op maandag 8 nov 2021 21 | vestiging Utrecht
Zeer tevreden; prachtige vloer! Er zit een isolatielaag onder en dat merk je.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies en goede service”
Door Robin van der Kuijl op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goede prijs, goede kwaliteit, goed advies, goede service. Ik zal een terugkerende klant zijn als de bovenverdieping moet worden gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer is prachtig”
Door M.Veraart op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Breda
De vloer is prachtig alles klopt en hij is perfect gelegd. De aanloop was wat rommelig tot het moment dat ik eigenlijk echt mijn order kon plaatsen. Maar vanaf het moment van levering af aan was het top.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie houten vloer”
Door Stefan Kroon op dinsdag 6 dec 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Alles volgens afspraak geleverd kwa dag en tijd. De vloer was makkelijk te plaatsen en ligt er perfect bij!
Reactie of foto toevoegen
“Mooie vloer maar geen follow-up service”
Door Grieve op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Leiden
Goed geinformeerd door Wai. Wij hadden problemen met ons huidig vloer en daardoor heeft het wat langer dan verwacht geduurd. Geen follow-up service, wat ik jammer vond.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Fam Klaris op woensdag 16 aug 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Voor de bovenverdieping waren we op zoek naar een nieuwe vloer. Daar we niet helemaal wisten voor welke kleur we moesten gaan, kregen we een voorbeeld mee om te kijken of de vloer mooi zou staan bij de meubels. We hebben gekozen voor een laminaat vloer, Grey Oak. We zijn er heel blij mee. Het is ook heel mooi gelegd door Peter. En de afwerking met de hoge witte plint echt top!
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door Liewes op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Groningen
Goede uitleg en men nam de tijd om verschillen te laten zien.
Reactie of foto toevoegen
“Erg blij met service en eindresultaat”
Door Lisa van den Berg op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Amersfoort
Wij hebben een klik pvc vloer gekocht bij Lab21 in Amersfoort. De service was top. Kwamen twee oudere mannen om de vloer te leggen en dit hebben ze erg netjes gedaan. De eerste dag kwamen ze met zn tweeën en hebben ze grotendeel gelegd. De tweede dag kwam er een man alleen om de rest af te maken. We waren vergeten om strips voor om de matten te kopen dus deze werden later geleverd. Hiervoor contact gehouden met één van de leggers, dus hiervoor kwam hij later nog een keer terug.
Al met al zijn we erg blij geweest met de service en het eindresultaat.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer gaat stuk op de naden”
Door Bas op woensdag 23 mrt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Verschrikkelijk bedrijf, verkopen kunnen ze goed maar het woord service komt niet voor in hun woordenboek. Vloer blijkt niet op de ondervloer te kunnen waarvan Lab21 heeft gezegd dat het wel kon. Nu gaat het dus stuk op de naden, en geeft Lab21 niet thuis. Meermalen wordt beloofd terug te bellen dat is werkelijk waar nog geen één keer gebeurd. Telkens zelf terugbellen en met weer met een smoes worden afgescheept. Mijn advies, kies een andere zaak. Kost wellicht iets meer maar dan weet je ook dat het goed is.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de zelf gelegde vloer”
Door A. Weemstra op dinsdag 4 okt 2022 22 | vestiging Groningen
Veel informatie ontvangen voordat het geleverd werd. We hebben de vloer zelf gelegd, want de oppervlakte was te klein. Goede info gekregen hoe we het zelf konden doen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer slechte after sales”
Door Benno Doldersum op dinsdag 15 mrt 2022 22 | vestiging Enschede
Ontvangst door Gaby en showroom prima, ook kwaliteit is goed, maar dan komt het: dit bedrijf werkt met zzp-ers, die eigenlijk helemaal niet voor dit bedrijf willen werken en zien dit als tussenklus, hoe het ze uitkomt. Afspraken worden niet nagekomen, of er komt helemaal niemand opdagen en overal moet je als klant maar zelf achteraan; het hoofdkantoor verwijst je keer op keer door naar de legger, hoezo? Ik heb niet bij de legger een vloer besteld, maar bij jullie Lab21. Jullie werken met amateurs en ipv de klant serieus te nemen en zaken op te lossen, schuiven jullie je verantwoordelijkheid simpelweg af! Geen terugkoppeling over wat dan ook na problemen. Inmiddels is de legger al 3 keer terug geweest en nog zijn er planken die niet goed gelegd zijn en omhoog staan of hobbelen. De vloer is simpelweg niet goed geëgaliseerd. Maar goed, dat we het pak pvc vloer, die over was en we eigenlijk terug wilden doen, gehouden hebben, want deze is al weer voor de helft opgemaakt om fouten te herstellen. Dat jullie je naam zo te grabbel gooien is onbegrijpelijk. Excuus en een compensatie voor dit zou jullie sieren! Neem betrouwbare vaste mensen in dienst, om deze zeer slechte after sales te voorkomen. Wij nooit weer. Nogmaals aan de verkoopster ligt het totaal niet, de rest is bagger!
Reactie of foto toevoegen
“Nogmaals dank”
Door Daniels op vrijdag 28 jan 2022 22 | vestiging Den Bosch
We hebben afgelopen zomer in ons hele nieuwbouw huis pvc laten leggen door LAB21! We zijn erg tevreden over de kwaliteit van het pvc, de goede service en de vriendelijke verkoper uit Den Bosch. Nog maals dank!
Reactie of foto toevoegen
“Showroommodelvloer wijkt af van echte vloer”
Door Vermaas op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Op zich goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe pvc vloer. Echter bij de showroom modellen is de v-groef een stuk groter dan wanneer de vloer in het echt gelegd wordt. Dit had ik graag van tevoren geweest zodat ik een model met een grotere v-groef had genomen. Toch jammer bij een vloer van €6000 die dan toch niet helemaal is wat je voor ogen had.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer blij met het eindresultaat”
Door Theo Oskam op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Amersfoort
Het afhandelen van de bestelling was professioneel. De partner die de vloer kwam leggen waren zeer goed. Wij zijn zeer blij met het eindresultaat. Iedereen die een nieuwe vloer nodig heeft adviseren wij Lab21. Twee vrienden hebben ons al gevolgd.
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Door B. Hortensius op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Leiden
Mijn ervaring met Lab 21 is goed. Vanaf het uitzoeken van de vloer tot het leggen van mijn pvc vloer is het hele proces zorgvuldig uitgelegd en stap voor stap voorbereid. Er werd veel informatie gedeeld vis mail en af en toe bij onduidelijkheden ben ik gebeld. De kwaliteit van mijn vloer is goed en hij is vakkundig gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Saskia op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Capelle aan den IJssel
Goed advies gekregen voor een vloer in de serre. Moest dus tegen verschillende weersomstandigheden kunnen en we kwamen uit op een pvc klik laminaat.
Reactie of foto toevoegen
“Diverse vloeren geleverd”
Door Ard op dinsdag 30 mrt 2021 21 | vestiging Capelle aan den IJssel
Er waren wat opstart problemen maar deze zijn opgepakt en netjes afgehandeld.
Reactie of foto toevoegen
“Erg tevreden”
Door Carli op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Delft
Wij zijn erg tevreden over onze vloer en hoe we geholpen zijn, nadat er een klein dingetje nog onder de vloer en er dus een bult ontstond is dat snel en netjes opgelost.
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij met de nieuwe vloer”
Door J.J. Blijleven op dinsdag 21 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Helder en duidelijke uitleg over vloeren. Goede afspraken die ook worden nagekomen. Prima vloerenleggers! Wij zijn heel blij met de nieuwe vloer!
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door A.H. op vrijdag 2 dec 2022 22 | vestiging Amersfoort
Heel goed en vriendelijk geholpen. Ze begreep dat ik niet uit 100 dingen wilde kiezen en wat ik mooi vond en zocht er daar vlot enkele voor me op. Helder en duidelijk over het hele proces en geen verrassingen omtrent de prijs
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie PVC vloer”
Door Eric Binneweg op vrijdag 27 nov 2020 20 | vestiging Capelle aan den IJssel
Een mooie pvc vloer met houtmotief uitgezocht bij de vestiging Capelle ad IJssel. We zijn erg goed geadviseerd door de vriendelijke verkoper Wilko. Het is net parket maar dan veel praktischer. Snel geleverd en het leggen is met een beetje handigheid prima te doen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeker blij”
Door Nick op dinsdag 23 jun 2020 20 | vestiging Den Bosch
Wij zijn twee keer in de winkel geweest en werden super geholpen. ik heb de vloer zelf gelegd en tips gekregen. Ben zeker blij met het resultaat.
Reactie of foto toevoegen
“Blij met de nieuwe vloer”
Door Geert Janssen op vrijdag 10 mrt 2023 23 | vestiging Eindhoven
Prima service ondanks misverstand over afspraken. Goed en snel opgelost. Uitstekend gelegd. Zijn blij mee.
Reactie of foto toevoegen
“Mooi gelegd”
Door R.Maes op donderdag 11 mrt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Goede informatie, goede service en kundig personeel. De vloer is mooi gelegd. Ben er tevreden mee.
Reactie of foto toevoegen
“Aanschaf PVC visgraatvloer”
Door Anne op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Groningen
PVC visgraatvloer gekocht. Voorheen had ik vloerverwarming met plavuizenvloer en altijd koude luchtstroom over de vloer. Met deze pvc vloer nergens meer last van. Naast mooi dus ook lekker comfortabel.
Reactie of foto toevoegen
“Gehele proces is vlekkeloos verlopen”
Door Han van der Schot op zondag 23 okt 2022 22 | vestiging Amsterdam
De verkoper in de winkel nam de tijd om mijn wensen te leren kennen zoals kleur, licht en kwam met voorbeelden die perfect aansloten bij wat ik voor ogen had. Na mijn keuze gemaakt te hebben verliep het hele proces vlekkeloos. De legger maakte contact en de rest liep volgens afspraak. Ben vooral tevreden over de manier waarop alles ging. De evt. stress mijnerzijds (je schaft niet elk jaar een nieuwe vloerbedekking aan) werd geheel weggenomen door de rust die zowel verkoper als legger uitstraalden.
Reactie of foto toevoegen
“Communicatie kan beter”
Door Jolanda Bertrums op maandag 21 mrt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Goede aankoop, goede vloer, heel erg mooi maar toch wel wat problemen gehad met nazorg, die gelukkig wel goed werden opgelost. Uiteindelijk is het wel duurder geworden maar dat kwam doordat er een andere ondervloer moest komen (dit kon de verkoper niet zien, had de vloerenlegger moeten zien). Ook de telefonische bereikbaarheid van de winkel is niet optimaal en de reactietijd op email kan veel beter.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies”
Door Arjan Visser op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Groningen
Wij hebben onze vloer uitgezocht bij Martin van Lab21 in Groningen. Hier zijn wij van begin tot eind goed geadviseerd en voorgelicht door hem wat het zeer aantrekkelijk maakt om hier te komen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Anouk op zondag 13 nov 2022 22 | vestiging Eindhoven
Zeer goed geholpen, eerlijk over mogelijkheden die er waren en ruim de tijd gekregen om juiste kleur te kiezen.
Reactie of foto toevoegen
“Hele mooie vloer”
Door jules vaes op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Breda
Hele mooie vloer, prima geholpen. goed advies.
Reactie of foto toevoegen
“Prima”
Door Ilse Brouwer van den Heuvel op dinsdag 22 mrt 2022 22 | vestiging Amersfoort
Prima. We werden goed ontvangen. Kregen uitleg over de zaak en mochten daarna zelf gaan kijken. Later kwam er iemand ons weer helpen. Fijn. Bij het tweede bezoek aan de zaak idem dito en hebben we de vloer besteld. We werden prima op de hoogte gehouden tijdens het bestel en leverings proces.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Marloes Ottenbros op dinsdag 14 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Ben goed en snel geholpen bij de aankoop van een pvc visgraatvloer.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door S Buikema op maandag 3 okt 2022 22 | vestiging Groningen
Mooie showroom en goed geholpen en een duidelijk verhaal gewoon waar het op staat en geen onzin de bestelling was helaas niet kompleet geleverd maar is goed opgelost zonder problemen zeer tevreden
Reactie of foto toevoegen
“Top kwaliteit”
Door Marcelino op zondag 27 jun 2021 21 | vestiging Utrecht
Een zeer ruime voorraad aan vloeren, een zeer goeie showroom, goed en vriendelijk advies, ze reageren snel bij een vraag per mail (of telefonisch) en leveren. Top kwaliteit!
Reactie of foto toevoegen
“Aanrader”
Door M.H. Netelenbos op zondag 29 nov 2020 20 | vestiging Amersfoort
Onze ervaring met Lab21 was uiterst plezierig. Wij ontvingen een goed advies en de mogelijk om thuis aan de hand van de te leen meegenomen voorbeelden de beslissende keuze te maken was fijn. Op het moment genieten wij van een prachtige pvc- vloer, die aan al onze wensen voldoet. Een echte aanrader dus.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Maicel Gritter op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Enschede
We zijn goed geholpen met onze wensen. We kregen goede tips en hebben hierdoor juiste aanpassingen gedaan.
Reactie of foto toevoegen
“Vloer is prima gelegd”
Door J de Winter op zondag 28 nov 2021 21 | vestiging Leiden
De door ons gewenste plank breedte kon niet kon niet geleverd worden hierdoor kozen wij voor een smallere maat zodat de vloer op tijd gelegd kon worden, de vloerenlegger is een prima vakman, daar zijn wij zeer tevreden mee.
Reactie of foto toevoegen
“Erg mooi”
Door A. Velema op zondag 8 mei 2022 22 | vestiging Groningen
Goede voorlichting met geduld naar de klant. De vloer is inmiddels geleverd en gelegd. Dat is prima gegaan. De vloer en plinten ligt er mooi in.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Hilda Holleman op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Breda
Wij hebben een laminaat vloer gekocht zeer tevreden over, verkoopster heeft goed met ons meegedacht en geluisterd.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer”
Door M. van der Kraan op dinsdag 16 okt 2018 18 | vestiging Breda
Een aantal weken geleden is er bij ons door lab 21 een prachtige pvc-vloer gelegd. De legger was zeer professioneel en heeft de vloer geweldig gelegd. Ik kan iedereen lab 21 aanbevelen.
Reactie of foto toevoegen
“Super goede info gekregen”
Door Jos Lamerigts op zaterdag 3 dec 2022 22 | vestiging Eindhoven
Super goede info gekregen bij het uitkiezen van een geschikte vloer voor onze nieuwe tuinkamer die natuurlijk ook goed bestand moest zijn tegen schommelende temperaturen.
Reactie of foto toevoegen
“De vloer valt een beetje tegen”
Door Claudia op vrijdag 18 aug 2023 23 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
PVC Vloer in 2021 al gekocht voor ons nieuwbouw appartement die dit jaar is opgeleverd. Netjes geholpen. Nu de vloer ligt best tevreden maar achteraf toch niet helemaal. Dat heeft niets te maken met de vloerenlegger Jimmy en zijn maatje die hebben netjes gewerkt en goed werk geleverd. Maar niet bedacht dat je bij pvc vloertegels zoveel de naden zou zien dacht dat het meer zou aansluiten en er zit in sommige tegels kleurverschil. Volgend jaar als alle seizoenen zijn geweest ivm krimpen uitzetten lab 21 benaderen of er iets aan de naden gedaan kan worden?
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie pvc vloer”
Door J. Sneep op woensdag 8 mrt 2023 23 | vestiging Groningen
We hebben bij Lab 21 een mooie pvc vloer gekocht. Goed geadviseerd en meegedacht door de verkoper. Op mails werd snel en netjes gereageerd.
Reactie of foto toevoegen
“Zelf leggen prima gegaan”
Door Ramon Van mierlo op vrijdag 27 nov 2020 20 | vestiging Groningen
Vriendelijk ontvangen, goede informatie gekregen en een goede deal voor een pvc vloer. De vloer met alle benodigdheden is volgens planning geleverd.
Aanvulling ontvangen 27 november 2020: Vloer zelf gelegd. Prima
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie pvc betonlook tegelvloer”
Door Kevin van dijk op donderdag 25 nov 2021 21 | vestiging Breda
Wij waren op zoek naar een mooie pvc betonlook tegelvloer. Ondanks dat het lastig gemaakt werd door de corona voorschriften toch een goede afspraak kunnen maken. Vervolgens 2 pvc tegels mee naar huis kunnen nemen om te kijken wat we nu echt wilde hebben. Daarna tegels terug gebracht en de levering werd in gang gezet.
Reactie of foto toevoegen
“PVC kliklaminaat voor het hele huis”
Door Rob Geraedts op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Breda
Pvc kliklaminaat gekocht voor het hele huis! Super keuze geweest, wij hebben een hond en waren normaal elke week aan het dweilen. Nu is dat niet meer nodig je ziet er niets op!
Reactie of foto toevoegen
“Super geholpen bij uitzoeken zelf gelegde vloer”
Door Stef van den akker op zondag 2 okt 2022 22 | vestiging Den Bosch
Ik ben super geholpen. Naar aanleiding van mijn eerste bezoek was ik nog niet zeker welke kleur pvc het beste zou passen. Dit was geen probleem. Ik kon zo een voorbeeld meekrijgen van diverse kleuren om dit thuis te beoordelen. Hierna mijn vloer besteld. Deze netjes op de afgesproken datum ontvangen en vervolgens gaan leggen. Ik kwam 1 pak tekort vanwege een rekenfout van onze kant. Hierbij werd ik ook netjes geholpen en kon ik al snel een nieuw pak ophalen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door Kitty van Teeffelen op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Breda
Vriendelijk en professionele bediening. Fijn dat we een strook mee naar huis mochten nemen om te kijken hoe dicht hij bij de huidige vloer zou passen.
Reactie of foto toevoegen
“Zeer tevreden”
Door Rianka op donderdag 24 mrt 2022 22 | vestiging Amersfoort
Zeer tevreden met de aankomst van onze visgraat pvc vloer. Goede hulp, snel antwoord op je mails en een goede kwaliteit van de vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service”
Door Martin op maandag 12 dec 2022 22 | vestiging Delft
Hele goede service bij de vestiging. Visgraat vloer besteld met ondervloer. Mooie vloer geworden en heel goed om te onderhouden.
Reactie of foto toevoegen
“Aankoop PVC vloer”
Door Peter op maandag 1 nov 2021 21 | vestiging Den Bosch
Na dat de eerste keus niet leverbaar was, goed geholpen voor en andere keus.
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer en droogmat”
Door A.G. Snaphaan-Bultman op zondag 13 jun 2021 21 | vestiging Breda
Wij hebben voor de hele benedenverdieping pvc laten leggen + droogmat voor.
Wij zijn hier erg tevreden mee, mooie kwaliteit en super afgewerkt door professionele mensen.
Reactie of foto toevoegen
“Een goede ervaring”
Door Dick op woensdag 15 mrt 2023 23 | vestiging Utrecht
Goede ervaring en voorlichting zowel met de keuze (PVC Laminaat) als met de aanleg van deze vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Genoeg keuze”
Door Sven Bijlsma op maandag 28 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
Heb een goede ervaring gekregen bij lab21, genoeg keuze in laminaat en goed en punctueel geleverd. Heb het gekocht voor de begaande grond en de eerste etage.
Aanvulling ontvangen 28 december 2020: We hebben het laten plaatsen door een derde partij.
Reactie of foto toevoegen
“Vakkundig advies en scherpe prijzen”
Door Maarten Sengers op donderdag 31 dec 2020 20 | vestiging Eindhoven
Goed geholpen in de winkel in Eindhoven. Vakkundig advies en scherpe prijzen. Zeer tevreden over het geheel.
Reactie of foto toevoegen
“Tevreden met de pvc vloer”
Door Dick Schalks op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Amersfoort
Goed geholpen. Mooi product. Jammer dat ik de restanten niet kon terugbrengen.
Reactie of foto toevoegen
“Geen positief advies”
Door H.W. Strikwerda op vrijdag 9 dec 2022 22 | vestiging Amersfoort
Om bij het einde te beginnen. We hadden een hele goede legger en onze PVC vloer ligt er perfect en strak bij! 5 sterren voor Raymond van der Vliet dus, blijft 1 ster voor LAB21. Goed verkoopgesprek, offerte op basis van onze plannen en aangeleverde documentatie. Geen speld tussen te krijgen. Half april opdracht goedgekeurd, 20 september, een week voor de levering werd ons meegedeeld dat de offerte 25% duurder ging worden omdat er (onder andere) meer egaline nodig was omdat we vloerverwarming hadden, terwijl dit tijden het verkoopgesprek duidelijk aan de orde was geweest. Zo'n order terugdraaien op deze korte termijn was helaas onmogelijk, maar we zijn op een volstrekt onacceptabele manier voor het blok gezet.
Daarnaast vonden wij de toon van de emails daar waar het gaat om het voldoen van de rekeningen (voorschotten eigenlijk) evenmin acceptabel. Soort van laatste herinneringen en anders incassobureau. Dit wordt niet vergeten en van onze kant geen positief advies voor LAB21. Nog veel te leren voor dit bedrijf!
Reactie of foto toevoegen
“Verwacht meer”
Door Peter Westerhoven op dinsdag 24 aug 2021 21 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Wij zijn zeer teleurgesteld in het resultaat zeker gezien de kosten van bijna 12.000 euro. De legger was een regelrechte amateur. Na het egaliseren zat de vloer vol met meer oneffenheden dan ervoor. De PVC vloer lag aan de zijkanten niet vastgelijmd en er zitten veel kieren in de vloer. Verder is het leggen om bijvoorbeeld een ventilatiebuis gewoon prutswerk waarbij het PVC rechtop omhoog loopt tegen de buis aan. Al met al reden genoeg voor ons om de overige verdiepingen te anuuleren, want 1 bedroevend resultaat is wat ons betreft voldoende. Wij hopen dat de betreffende legger inmiddels door Lab21 aan de kant is geschoven en ons leed andere mensen bespaard blijft, want voor de prijs van LAB21 vloeren verwacht je toch echt wel wat meer.
Reactie of foto toevoegen
“Het resultaat is top”
Door Rick van Hal op woensdag 22 feb 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Hierbij een kleine terugkoppeling betreft de aanschaf van een PVC vloer bij lab21.
Materiaal levering verliep vlgs afspraak, helaas wat beschadigingen aan een pak vloerdelen die zonder problemen is gecrediteerd door Lab21. We zijn heel tevreden met het resultaat. Onze vloerenlegger Peter Borel heeft met veel passie onze vloer gelegd. De afwerking van de vloer, plinten etc bewijst zijn vakmanschap. Het afkitten van de plinten was even een misverstand betreft de afwezigheid van de kit. Deze hebben we zelf aangeschaft. De gekleurde muur is niet gedaan, ivm risico vlekken. Het resultaat is top, kwaliteit Moduleo Layed Red is top. Dank aan Debby, winkel Cap ad IJssel voor je hulp.
Reactie of foto toevoegen
“Prima vloer maar pakket beschadigd bij transport”
Door Jeroen Bos op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Leeuwarden
Prima vloer, zien er prachtig uit. Lopen lekker (beetje zacht) en geluiddempend. Vrij makkelijk te leggen. Pakket was tijdens transport wel wat beschadigd (heftruck) maar die vloerdelen konden we gelukkig wegsnijden en in de randen gebruiken. Wel een aandachtspuntje. Want met name de hoekpunt van de voegen waarmee je de planken op elkaar 'aanklikt' breken makkelijk af.
Reactie of foto toevoegen
“Prima verlopen”
Door Leo van Driel op maandag 25 jan 2021 21 | vestiging Amersfoort
De service is super er was iets fout gegaan bij de bestelling maar na telefonisch contact werd direct alles opgelost.
Aanvulling ontvangen 25 januari 2021: De levering is prima verlopen en volgens afspraak afgeleverd.
Reactie of foto toevoegen
“Moeizaam maar wel fijn opgelost”
Door Marga Nooijens op donderdag 15 aug 2019 19 | vestiging Breda
PVC vloer voor beneden (gelijmd) en boven kliklaminaat. De reden dat ik dit bedrijf als matig ervaar is dat het communiceren erg lastig is, zowel telefonisch als via email. Je koopt een vloer in breda, daarna wordt je voor allerlei zaken weer doorverwezen naar Amersfoort, loopt erg moeizaam. De vloer beneden was besteld met leggen erbij. Dit is bij ons erg moeizaam verlopen. Vloerenlegger ging niet leggen ivm de vochtigheid vloer. We hebben een nieuwbouwhuis maar de vloer lag er al in februari in. Ondertussen stond ook al weken de vloerverwarming aan en hebben door ander bedrijf en uitvoerder de vloer nogmaals laten controleren. Hieruit bleek dat de vloer prima in order was, dus droog. Na veel op en neer gebel en sms wou hun vloerenlegger toch echt niet leggen, of ik moest iets komen ondertekenen dat het geheel op eigen risico gelegd zou worden. Nou dit is nogal een ruim begrip...... Dit hield ook in dat de hele planning op de schop lag want geen vloer kon zeer zeker de rest van de planning in ons huis ook niet doorgaan. Na veel gedoe besloten om helemaal de vloer niet meer te laten leggen door LAB 21 had total geen vertrouwen meer in, ook omdat de vloer niet egaal genoeg was moest alle oneffenheden eraf gaan krabben??! (ik lees hier voor in recensies soort gelijk verhaal, had zo mijn verhaal kunnen zijn) het was te zot voor woorden. Gelukkig vonden we iemand via via die ons uit de nood kwam helpen en een ervaren pvc vloerenlegger is. Wat een lot uit de loterij. Heel vakkundig in korte tijd onze vloer helemaal geegaliseerd en dag erna prachtig erin gelegd. Het hele verhaal van te vochtig en vloer niet egaal vond hij een lachertje. Een nieuwbouwhuis met zo'n vloer zo zou hij het altijd wel willen. Natuurlijk moest deze vloerlegger wel betaald worden en had ik ook al het leg-geld bij LAB 21 betaald. Positief punt: LAB 21 heeft ons verhaal aangehoord en binnen paar weken het bedrag teruggestort zonder discussie, fijn!
Mijn conclusie; Prima een vloer kopen bij LAB 21, veel keuze. Maar laat het leggen achterwege. Ook verloopt de communicatie stroef, momenteel zit ik nog steeds op terruggave te wachten van 2 pakketen PVC die retour zijn gebracht ivm teveel besteld (mei 2019) hierover al meerdere malen gebeld.
Reactie of foto toevoegen
“Goede service en advies”
Door Siebrand op donderdag 26 nov 2020 20 | vestiging Groningen
Vriendelijk personeel, goede service en advies, ruime keuze, snelle levertijd.
Reactie of foto toevoegen
“Top”
Door Fam. Bakker op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Leeuwarden
We zijn goed geholpen in de winkel. De verkoper was erg vriendelijk en gaf ons de tijd die we nodig hadden. We hebben een mooie eikenhouten vloer uitgekozen. De levering was snel en flexibel. Top!
Reactie of foto toevoegen
“Prima gelegd”
Door Cora Kraanen op dinsdag 15 aug 2023 23 | vestiging Breda
Prima gelegd. Snel en keurig. Was een verkeerd pakket afgeleverd, maar is snel nageleverd en gelegd.
Reactie of foto toevoegen
“Naar wens verlopen”
Door Richard Peters op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Eindhoven
Vanaf het begin dat wij de vestiging in Eindhoven binnen kwamen is alles naar wens verlopen Goede kwaliteit vloer en zeer vakkundig gelegd Top
Reactie of foto toevoegen
“PVC vloer door het hele huis”
Door Jeanette Bree op woensdag 8 dec 2021 21 | vestiging Amersfoort
We hebben in ons hele huis pvc laten leggen. Het ligt heel netjes. Alleen op de trap liet het aan de onderkant van sommige treden los en waren wat plekjes vergeten. Het duurde een tijd voor ze weer langskwamen, maar nu is alles helemaal goed.
Reactie of foto toevoegen
“Nieuw laminaatvloer”
Door HJ Wammes op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Oostzaan (Amsterdam)
Netjes geholpen op tijd geleverd ben zeer tevreden.
Reactie of foto toevoegen
“Grijs tegel laminaat”
Door Wietse op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Groningen
Wij hebben de grijze tegel laminaat gekocht. Super tevreden mee. Prachtige kwaliteit en super strak eind resultaat. Juiste hulp en begeleiding gehad bij het maken van de keuze.
Reactie of foto toevoegen
“Goede informatie”
Door A v H op zondag 31 okt 2021 21 | vestiging Eindhoven
Werd vriendelijk ontvangen. Goede informatie en nieuwe afspraken door uitstel van ons geen probleem.
Reactie of foto toevoegen
“Een mooie vloer”
Door Li op dinsdag 8 nov 2022 22 | vestiging Leiden
De vloer ziet er heel natuurlijk uit. Het heeft warmte in de kamer gebracht.
Reactie of foto toevoegen
“Geen retour mogelijk”
Door Bep Westenberg op vrijdag 7 jan 2022 22 | vestiging Breda
Score voor Breda was super, maar helaas hielden wij 3 pakketten over die we niet meer konden retourneren, terwijl dat bij de koop wel was toegezegd. "Neem voldoende want nalevering kan langer duren", maar helaas, geen retour mogelijk. Balen! Bijna € 295,00 waar we niets mee kunnen doen. We hadden al een pak reserve!
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Leon op donderdag 12 mei 2022 22 | vestiging Breda
Ik ben zeer deskundig en vriendelijk hier geadviseerd door het team van Lab21 in breda ik raad dit bedrijf dan ook zeker aan de afwikkeling en de legcrew was ook zeer kundig en professioneel.
Reactie of foto toevoegen
“Laminaatvloer”
Door Piet Schilder op vrijdag 10 apr 2020 20 | vestiging Amersfoort
We hebben een laminaat vloer gekocht en deze is volgens afspraak gelegd. Helaas had de verkoper op de vestiging de lengte van de plinten niet goed gemeten. Na inmeten werd het ontdekt. Viel financieel flink tegen. Mede door coulance van het bedrijf zijn we tot overeenstemming gekomen. Jammer dat de plinten niet waren afgekit terwijl wij daar wel voor zijn belast. Dit is door een ander bedrijf gedaan.Al hebben we geen bevestiging gehad, denken we dat dit is opgelost.
Aanvulling ontvangen 10 april 2020: Vergeten te melden in de enquête dat verder heel tevreden zijn over de gelegde vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Kurklaminaatvloer”
Door Jan Kuiper op vrijdag 10 apr 2020 20
We hebben een kurklaminaatvloer met pvc toplaag gekozen. Helaas was de vloer waarop die moest komen niet goed. maar dat is uitstekend opgelost en nu de vloer er ligt, genieten we van de mooie uitstraling en de perfecte manier waarop die gelegd is
Reactie of foto toevoegen
“Heel blij”
Door Guido de Bruijn op maandag 27 jun 2022 22 | vestiging Amersfoort
Geweldig advies in de winkel niets was te gek. Op tijd geleverd en perfect gelegd. Heel blij met onze betonlook vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Mooie uitstraling”
Door Dick Siebelt op woensdag 11 mei 2022 22 | vestiging Eindhoven
PVC vloer over tegelvloer gelegd. Supermooie zonder breek en sloopwerk. In en dag gebeurd en makkelijk schoon te houden. Mooie uitstraling. Wij zijn er blij mee!
Reactie of foto toevoegen
“Keramische tegels”
Door Thomas van Galen op dinsdag 4 jul 2017 17 | vestiging Amersfoort
We waren op zoek naar tegels voor onze nieuwe keuken en deze hebben we ook gevonden. Aanvankelijk wilde we natuursteen maar na deskundig advies hebben we uiteindelijk voor keramische gekozen.
Reactie of foto toevoegen
“Een aanrader”
Door Karin op zondag 8 aug 2021 21 | vestiging Amersfoort
Goed geholpen. De pvc vloer is zeer netjes gelegd. Personeel is zeer correct en vriendelijk. Zeker een aanrader om hier je vloer te kopen.
Reactie of foto toevoegen
“Een prima vloer”
Door Johannes op woensdag 8 mrt 2023 23
We zijn in de winkel uitstekend geïnformeerd over de mogelijkheden van een lijm-PVC vloer en hebben daardoor de juiste keuze kunnen maken. Alles is op tijd en compleet geleverd. Het egaliseren van de vloer en het zelf leggen van het PVC vereist wel wat inzicht en ervaring met het leggen van vloeren. De vloer ziet er prima uit en we hopen er vele jaren plezier van te hebben.
Reactie of foto toevoegen
“Hulpvaardige mensen”
Door Ferry op zaterdag 24 jul 2021 21 | vestiging Delft
Een prettige manier van omgaan. De mensen waren heel hulpvaardig bij onze keuze tussen een houten vloer of een pvc vloer.
Reactie of foto toevoegen
“Visgraat parket”
Door A. van Brug op donderdag 15 okt 2020 20 | vestiging Leeuwarden
Groot assortiment, vakkundige verkoper die meedenkt. Levering verliep soepel.
Aanvulling ontvangen 16 oktober 2020: Parket visgraat gekocht. Legdienst werkte zeer vlot en netjes. Vloer ligt er prachtig in.
Reactie of foto toevoegen
“Goed geholpen”
Door R.Okhuijzen op dinsdag 7 mrt 2023 23 | vestiging Capelle aan den IJssel
Aardig geholpen en niet opdringerig nalevering van plinten snel geregeld.
Reactie of foto toevoegen
“Russische legservice roulette”
Door Anne op dinsdag 28 jun 2022 22 | vestiging Leiden
Onze ervaring met LAB21 had veel weg van een nachtmerrie waarbij LAB21 misleidend was (of eerder ordinair loog) over de vloer zelf, de legservice, de uit te voeren werkzaamheden en de daarbij horende kosten.
Bij deze dan ook onze review ter waarde van 0 sterren: Als je bereid bent veel energie en tijd te stoppen in vervelende contacten met LAB21, graag onder druk te veel betaalt voor een vloer, extra kosten wil maken omdat je verbouw- en verhuisplanning in de soep loopt en liefst Russische legservice roulette speelt met extra veel kans op een legger zonder de juiste vaardigheden, koop dan vooral een vloer bij LAB21. Dan weet je zeker dat je veel geld kwijt bent, ontvang je geen service en krijg je misschien een vloer die goed gelegd is maar waarschijnlijk niet.
Mocht je dit lezen en toevallig al in zee zijn gegaan met dit bedrijf, leg alles wat er gebeurt vast (foto's, e-mails, opleverbonnen van de legger en bezorger van de vloer controleren en ook op de foto zetten). Dan heb je nog enige kans om teveel betaalde kosten terug te krijgen. Bijvoorbeeld in ons geval een tweede keer egaliseren die toch niet nodig bleek maar natuurlijk wel onder druk al vooruit betaald was. Dit bedrag van zo'n 700 euro kregen we na heel veel gedoe met klantenservice alleen maar terug omdat het op ons verzoek duidelijk op de bon van de legger stond waarvan we een foto hebben gemaakt die we op konden voeren als bewijs. Hadden we dit bewijs niet gehad dan hadden we kunnen fluiten naar ons geld, klantenservice heeft er geen problemen mee om je weg te zetten als onbetrouwbaar, hangt de telefoon gerust op als je moeilijke vragen stelt en helpt je in principe niet.
@Lab21, het zou jullie sieren als jullie ook de kosten voor het schuren van het anhydriet wat uiteindelijk ook niet nodig was, zouden crediteren. Zie vooral het klachtdossier horende bij ordernummer 67242. Vooraf communiceren dat schuren noodzakelijk is en achteraf het schuren niet uitvoeren en erbij vertellen dat het schuren slechts soms nodig is maar dat er nu eenmaal een vaste prijs is voor anhydriet ondervloeren en je dus de 254 euro niet terug gaat betalen. Kortom ga je schamen.
Reactie of foto toevoegen
“Goed advies bij uitzoeken vloer”
Door Tessa op vrijdag 7 okt 2022 22 | vestiging Delft
Wij zijn in Delft geweest voor uitzoeken van een vloer. Veel keus. Vriendelijke geholpen. Ondanks weinig ervaring van verkoper goed advies.
Reactie of foto toevoegen
“Resultaat is oke”
Door Vincent op zondag 12 apr 2020 20 | vestiging Amersfoort
In de winkel zeer goed geholpen, ook een mooie PVC vloer kunnen uitzoeken. Het daadwerkelijk leggen van de vloer was erg moeizaam. Moest zelf steeds initiatief nemen om te bellen naar de status, verder erg onduidelijk over de betaling en de levering. We hadden gekozen voor de legservice, het resultaat is op zich best oke, maar had wel beter gekund. Over de gekozen vloer zijn we wel blij, maar de afronding kon een stuk beter.
Reactie of foto toevoegen
